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特集

 

地域総代会で出された主な意見をご紹介します!

1.「地域で一番来店して頂けるお店・行きたいと思うお店」について

《応対・あいさつ》

❖従業員と交流があり気持ちよく買い物ができるお店(あいさつ、声掛けが徹底されている。ちょっとした一言がうれしい。名前を憶えてくれるとうれしい)。
❖従業員の笑顔と元気な挨拶が一番だと思います。
❖従業員の活気があるお店(声を掛けやすい雰囲気)。
❖レジ等でフレンドリーな接客が良い。
❖従業員のあいさつは大切ですが、買う側の組合員からも積極的にあいさつをしてゆきたい。なによりも自分たちのお店ですから。従業員との交流も深まると思います。
❖商品のことを聞きたいと思っても、店内に従業員が見当たらない。
❖組合員さんと従業員の信頼関係が良いお店。
❖フレンドリーでアットホームなお店。
❖従業員のお客さんに対する配慮が感じられるお店。
❖話題を提供してくれるお店。
❖楽しくゆっくり買い物できるお店。
❖ 臨機応変な対応をしてくれるお店((例)どんな味と聞いたら試食を出してくれた)。
❖商品案内は、商品がある場所まで案内して欲しい。「あそこです」ではダメ。
❖レジはお店の顔なのでしっかりした応対を。
❖店員さんどうしの会話の言葉使いが気になる。

《設備・取扱商品など》

❖広い休憩スペースがあるお店。友人とお話しが出来る場所があって、知人に会えるかもとワクワクしながら買い物が出来るお店。
❖組合員の声を伝える場(POP等で楽しく)や組合員の作品展示やイベントなどの発信があるスペースが欲しい。
❖明るくて商品が見やすく、開放的なお店(きれいで清潔感がある)。
❖COOP商品が多いお店。COOP商品を増やしてほしい。
❖COOP商品を目立つ所に置いてほしい。
❖添加物等COOPの商品は安全安心なので、大事にして欲しい。
❖生協の商品は他のスーパーと比べて安いのでありがたい。
❖鮮度向上に努めてほしい。特に野菜や果物と鮮魚。
❖地元の野菜と旬の商品が充実したお店。
❖国産の商品を増やして欲しい。
❖おすすめ商品は試食できるようにしてほしい。
❖少量パックの品揃えを豊富に。
❖POPで産地をわかりやすく表示してほしい。
❖季節を感じる売場があるお店。
❖生協のお弁当は安くて美味しい。家族も喜んで食べている。
❖お弁当は季節感を出してほしい。
❖会津の物産類が揃っていて、ATMがあるお店。
❖マグロの解体などイベントが楽しいお店。
❖子供が行きたくなるお店。子どもが参加したくなるイベントの実施。
❖刺身の鮮度アニサキスの問題は心配です。充分な対策を。
❖COOP商品の廃番は仕方ないけど、愛着があり育てていく商品なのにショック!
❖料理をするのが億劫なときに、煮物など季節の野菜を使ったお惣菜ものが充実しているとうれしい。

《その他》

❖人材の育成が最も大切な問題かなと思います。即戦力、実行力、知識の高さも求められるので、教育の充実を検討して下さい。
❖プラチナカードは続けてほしい。
❖マイバスケットやエコバッグの利用をもっとすすめて下さい。
❖コジカカードのようなチャージ式のカードでの支払いはスピーディで便利。
❖お買物バスがあったらよい。

2.「共同購入の満足度向上」について

《商品やシステム等について》

❖お店よりも野菜の鮮度が良い。価格も一定なので、今年の冬、野菜高騰の時は助かった。
❖お店の商品より全般的に鮮度が良いと思う。みかんも美味しかったし、豆苗も鮮度が良かった。
❖お店では取り扱ってないものがたくさんあるので楽しく、つい買い過ぎてしまいます。
❖お店よりCOOP商品の種類が多くて良い。
❖全国の商品が買える。知らない商品を目に出来て良い。本もあって良い。
❖重いものを持たなくてすむので楽です。
❖冷凍物でも溶けないので助かる。
❖お店が遠い人にとってはありがたい。
❖1週間が待ち遠しい。
❖共同購入は冷凍食品が種類も多く便利。
❖高齢者宅に食糧が届けてもらえるのは安心。
❖共同購入でしか買えない商品もあり、ありがたい。
❖これからも、より良い商品を選定して組合員にすすめて欲しい。
❖美味しい商品が多いので、ぜひ情報発信を。
❖配達時間が決まっていて便利。
❖お楽しみ小箱が当たった。何人に一人くらい当たるの?中身が欲しいものいっぱいで嬉しかった。
❖商品が気に入らない時は返品できるので安心。
❖重いもの(水、塩)かさばるものは重宝しています。

《応対について》

❖忙しい中でも、組合員からの問いかけをよく聞いてくれて、うれしいです。
❖生協の担当者は、いつも笑顔で接してくれます。
❖担当者が元気で親切なので共同購入には満足しています。
❖共同購入では担当者とコミュニケーションが取れて良い。
❖この冬は雪が多かったのに良くやってくれ、とても感謝してます。
❖配達の方から遅くなるとの連絡が入るようになった。時間がわかるようになり良かった。
❖注文書をうっかり出し忘れてしまったところ、夜、担当者から電話があり、助かった。

3.組合員と共につくる『安心して暮らせる地域社会』に向けて…

《地域や高齢者社会に向けた取り組み》

❖東日本大震災の時に生協があって助かった。いざと言う時に頼りになる生協であって欲しい。
❖現代は孤立している人が多い。年齢に関係なく若い人にもいます。人と人とのつながりを大切に事業や活動をしてほしい。
❖生協が地域の高齢者や子供たちの居場所になれたら良いと思います。
❖高齢化社会に向けてこれからも見守り活動を続けていただきたい。生協の果たす役割は大きくなってゆくと思います。
❖高齢化社会に向けた対応を検討してほしい。移動販売の拡大や、電話で注文を受け配達することなど。
❖高齢者の独り暮らしの方のためにお弁当や総菜を毎日届けるサービスがあると嬉しい。火を使わせるのが心配なので。
❖組合員を裏切らないコープあいづ。いつも誠実さを忘れずに取り組んで欲しい。
❖会津地域の半分以上の方が組合員になるよう頑張ってほしい。
❖地域のイベントや行事のお弁当の注文を快く応じてもらい助かっています。
❖組合員間のネットワークを生かして地域づくりに貢献してほしい。
❖色々なことの発信地になってほしい。
❖地域と一体になった声がかけやすいコープあいづに。
❖地域の話題になる、楽しい生協として発展させてほしい。
❖お店にサロンを作り人が集まりやすい場所にしてほしい。
❖店内に憩いの場があるといい。
❖組合員の手作りの作品を展示する場があれば良い。
❖掲示板を情報発信に有効に活用してほしい。
❖子ども食堂への協力の続行。

《組合員活動に関して》

❖各委員会の活動が多くてとても良いと思いますが、もっと参加しやすい様に店頭や広報で分かり易く案内して欲しい。
❖組合員活動をもっと広め、仲間作りを大切にしてほしい。
❖組合員を対象にした日替わりの楽しいイベント(サークル活動紹介)は良いと思う。

《その他》

❖加入の際の5,000円の出資金がカベです。金額が高いと思います。

○コープあいづでは、皆様から寄せられた意見をこれからの事業や活動に生かしてゆきます!

 
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お知らせ



2018年 第24回「平和のための戦争展・喜多方」開催のお知らせ!

■日 時/7月5日(木)~9日(月)の5日間
     午前9時~午後6時(最終日は4時まで)
■場 所/喜多方市厚生会館  ■入場料/無料
■通常展示
戦争の実態を通して平和の尊さを学ぶために、戦争や軍事関係の物品や文書、戦時中の国民生活関係物品、戦争や平和に関する資料を24のコーナーを設け、展示します。

■特別企画
7月5日(木)・6日(金)・9日(月)
【アニメ上映】“戦争アニメーション”「ふたつの胡桃」他

7月7日(土)
【講演会】
①午前10時~「満蒙開拓団会津村と満蒙開拓青少年義勇隊」
       講師/前田 新 さん(会津美里町在住)
②午後1時30分~
   「 シベリア抑留最後の帰還者佐藤健雄」
講師/同名の角川新書著者 栗原 俊雄 さん
(毎日新聞記者・東京都在住)

7月8日(日)
【創作紙芝居上演】午前10時~
「辺へ野の古このおばぁ、なぜ怒ってるの」
「楢葉のばあちゃんの願い」他
     加藤 憲史 さん

【講演会】
①午後1時30分~
「七三一部隊員 聞き取り調査報告」
          講師/山崎 四朗 さん(喜多方市民)
②午後2時~
「慟哭のテニアン島~集団自決を生きのびて」
          講師/伊藤 久夫 さん(会津坂下町在住)

〈お問合せ〉「平和のため戦争展・喜多方」実行委員会事務局
      TEL(0241)22ー1041(コープあいづ本部内)

コープくらしのたすけあいの会・総会のご案内!

■と き/6月25日(月) 10時~ 12時
■会 場/コープあいづBESTA坂下店
     組合員ホール
■内 容
 ①2017年度・活動報告と決算報告
 ②2018年度・活動計画と予算
 ③お楽しみ企画
 ※会員さんはご参加ください。また、興味のある方もお気軽にご参加ください。
〈お問合せ〉コープあいづ本部・組合員活動部(後藤)
      TEL(0241)22ー1041まで


広報誌の感想や「お気に入りコープ商品」をお寄せ下さい!

●広報誌の感想や要望、あなたの“お気に入りのコープ商品”を教えて下さい! 
 広報誌の感想やあなたのお好きなコープ商品とその商品が好きな理由やレシピ等を書いて、ハガキで下記の住所までお送り下さい。抽選の上、500円の商品券を進呈いたします。
【あて先】〒966-0818 喜多方市字二丁目4669-2
  生活協同組合コープあいづ本部広報委員会  担当/大竹
          TEL 0241(22)1041 FAX 0241(24)3504
【締切日】6月末日まで。


理事会だより
第12回 定例理事会報告

① 4月度の供給高は前年比94.6%、計画比99.6%。店舗は前年比93.4%、計画比100.2%。宅配は前年比100.1%、計画比は97.5%でした。
②ばんげ店スクラップ&ビルド経過
④役員選考委員会報告
⑤総代会関連
⑥班員還元金
⑦その他

コープあいづの状況

(2018年4月20日現在)
●組合員数……… 50,188人
(全会津世帯数比48.9%)
●班  数……… 3,664班
●出資金額… 14億3,294万円
● 牛乳パック回収状況
1990年1月~2018年4月30日まで
433,416kg(4月は350kg)

 


編集後記

  梅雨の季節になりましたが、皆様お元気ですか?先月、地域別総代懇談会があり、その時に出されたご意見を集約したのが、今号の特集です。
 総代懇談会では、時間内では終わらないほど、色々なご意見、ご要望が出されました。その中で特に多いと感じたのが、商品の鮮度と安全性、元気な挨拶と笑顔の親切な応対についてです。
 今回出されたご意見を踏まえ、より良い『私たちのコープあいづ』にしてゆくために、組合員と役職員が一体となって、努力してゆきましょう!
 さて、いよいよ、お盆前には新しいばんげ店がオープンします!楽しみです(^o^)丿‼(K.Ⅰ)

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