1.〝生協があって良かった、生協があるから暮らしてゆける〟 と思う事
【店舗】
◎忘れものがサービスカウンターに届けられていて、戻ってくることが多い。(生協に来店される方は良い方が多い)
◎ひがし店にATMが入り便利になった。
◎コープの洗剤学習会に参加し、良さが分かった。これからも学習会を開催して欲しい。
◎店舗に休憩場所があり、顔見知りと話が出来る。
◎店に買い物に行くのが楽しみだ。
◎どっかん試食活動は料理のアイディアを教えてもらえるので嬉しい。
◎他スーパーと比較して生協は安くて家計にやさしい。
◎商品のお勧めの声は、かつてはどこのお店でも聞かれていた。ひがし店で聞こえるとつい買ってしまう。今後も続けて欲しい。
◎顔を見て名前で呼んでくれると客としてうれしい。
◎応対の教育を徹底して欲しい。
◎プラチナデーの時カードを出し忘れするので、声掛けをして欲しい。
◎農産コーナーに力を入れて欲しい。
◎にいでら、ばんげ、とねがわ店などの大型店は品揃えがいい。
◎ピュアウォーターが1日1本無料で利用できてよい。お米とぎやお茶に重宝してます。
◎COOP商品の影が薄いので、商品を目立つところに陳列したりPOPで良い所をお知らせして欲しい。
◎お弁当注文するとき、予算と中身をお願いすると良い弁当を作ってもらえて、喜んでもらえる。
【商品】
◎生協の商品は安心して使うことが出来る。
◎COOP商品の添加物が少なく安心安全なこと。
◎アレルギーがあるので、生協だと安心して買う事が出来る。産地の表記がないものは聞く事が出来る。
◎子育ての時、コープの洗剤を利用できてよかった。
◎子どもにできるだけ添加物の少ないものを食べさせられたことが良かったです。
◎生まれたばかりの娘のアトピーがひどくなり、共同購入の利用で安心安全な食品を知り、お陰様で無事27歳になりました。大変感謝しております。
◎初孫が生まれるので、洗剤はおおぞら、石鹸は素材そのまま石けんに変えました。生協だからこその商品だと思います。
【組合員活動】
◎生協の組合員活動は色々と楽しいことがいっぱいです。
◎私たち利用する側も変わるべき。組合員として生協を支える姿勢を持つべき。原点に戻ろう。
◎委員会のパン作りに参加して楽しかった。
◎商品を通して友人が出来、楽しい日々が増えた。生協ならではの仲間作りが出来る。
◎人間として国民として、考えさせられるテーマがあり、社会参加できることが良い。
◎私たちの意見を直接聞いて頂ける機会があり嬉しい。
【宅配】
◎町中の個人商店がなくなってしまったので生協の宅配で助かっている。
◎共同購入は配達してくれるので助かってます。また、商品も沢山あり楽しく買い物ができます。
◎共同購入の個配料金を60才以上の人から1回130円くらいだと良い。180円だと年間約1万円近くなる。班で購入だと班員との関係でなかなか大変だ。
◎共同購入はお店で取り扱っていない商品があり、じっくり時間をかけて自宅でショッピング出来て楽しい。また、冷凍食品は自宅が遠いので溶けないので利用しています。
◎共同購入は、冷凍食品も発泡スチロールで長時間保管できるので、留守になっても安心です。
◎共同購入は全国のお菓子が食べられるし、衣料品も利用できて便利。
◎共同購入は週1回班員さんとお話ができるので、地域の情報が得られ良い。
◎共同購入の調味料は種類が豊富で産地や原材料も表示され安心して選べます。
◎共同購入で薬の取り扱いも始まりとても助かっている。
◎共同購入の利用で、これからの老後に大きな安心感が得られます。牛乳などの重い品物を届けてくれるので大変助かります。
◎お店に行けない時(特に冬期間)は共同購入があって本当に助かります。
◎最近は年齢とともに出かけるのが億劫になってきているので、共同購入は大変助かってます。
◎生協があるお陰で色々な活動が出来て楽しんでいます。元気で暮らしてゆけます。
【その他】
◎3月11日の震災直後、灯油を配達してもらえたこと、嬉しかった。
◎ガス・灯油が他の業者より安いので、去年の八月から生協に変えた。ガスを利用すると灯油も安く買えるので良い。
◎金山の知人が移動販売が来てくれて助かると話していた。
2.今後、生協に望むこと
【店舗】
◎1日と15日発行の金券サービスは使用期間が短すぎる。せめて1か月にしてほしい。
◎COOP商品をもっと沢山置いてほしい。安心して食べられ嬉しいです。
◎高齢者にとっては自動精算レジは使いにくいので利用しない。
◎高齢のため生協に買物に行けないので、移動販売車の拡大や御用聞きなどもやってほしい。
◎生協の組合員活動を知らない方のためにもっと知ってもらうための工夫を。
◎組合員のメリットを発信してほしい。
◎店舗ではもっとわかりやすくCOOP商品を並べてほしい。
◎店舗によって品揃えの違うこともあり不便。
◎かつては班長会等、沢山の方が集まる機会があったが、最近はお誘い活動でもなかなか人が集まらない。今後、活動が活発にできるよう見直していってはどうだろうか。
◎ほんまち店のピュアウォーターの機械のスピードをもっと速くできないでしょうか。
◎にいでら店は、もっとお客様にあいさつしてほしいし、野菜が、安かろう悪かろうにならないようにしてほしい。
◎新しい野菜やお魚の調理方法や食べ方をお知らせしてほしい。
◎店舗のコープ商品の数を増やしてほしい。
◎お店は、買い物ができるだけでなく楽しいと思える工夫を。
【宅配】
◎共同購入のチラシに個配の料金が出ていたが、もっと大きく表示して見やすく案内して下さい。
◎巡回担当者がすぐに変わってしまう。
【その他】
◎組合員を増やすには、現在5,000円の出資金を安くするなど、ハードルを低くすべきでは?
◎お買物サポートが出来る店になってほしい。電話で注文、その日にお届け&手数料は低額で…。
◎市内にも移動販売が週1回来てくれれば良い。
◎御用聞き(電話注文で配達)をしてほしい。若い人と同居ならともかく、高齢者のみの生活だと便利です。
◎どうしたらこ~ぷ委員さんになってもらえるか教えて下さい。
◎生協では色々な活動が行われていることを知らない方が多い。もっと活動を広めよう。
◎地域の居場所作りの中心になってほしい。
◎LPA(ライフプランアドバイザー)の養成。来年に改装を控えたばんげ店のために坂下地域総代会でご意見を伺いました!
3.ばんげ店を利用して良かったと思うこと
◎いつも利用しているのでどこに何があるかわかって良い。2人暮らしなので、パックの種類も多様で大変助かってます。
◎生協の店しか利用しない変人です(笑)。どこかに出かけても帰りは必ずばんげ店で買物というのが定番です。
◎自宅から近いし生きる証として生協を利用してゆきたい。食べる事は生きる事だと思います。
4.今後、ばんげ店に望むこと
◎通路にカートが余裕で通れる広さ(すれ違える広さ)が欲しい。
◎自転車置き場の設置。
◎COOP商品をわかりやすく設置してほしい。目の高さにおいてほしい。
◎商品を高く積まないでほしい。陳列棚を低いものにしてほしい。
◎入口のベンチは利用される方が多いので、新店でも設置してほしい。
◎1月に閉店しても新店開店まで仮店舗で食料品は買えるようにしてほしい。
◎パン屋さん(ベーカリー)が欲しい。
◎ちょっとした休憩ができたり、お茶が飲めるスペース(イートイン)が欲しい。
◎休憩所を広く。道の駅の次の場所としての存在価値があると思うので。
◎商品の案内板が上にあるが、床に書いてあれば便利。高齢者にとっても見やすいです。
◎レジでは、その都度 金券等を持っているか声掛けしてほしい。
◎掲示板にニュース等が貼ってあり良かったので、新店でも見やすいところに掲示板を。
◎従業員も皆がんばってはいますが、中にはツンとした感じの方もいるので、常に笑顔で接してもらいたい。
○コープあいづでは、皆様から寄せられた意見をこれからの事業や活動に生かしてゆきます!
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